過去幾年來，智能手機廠商一直將人工智能作為推動用戶換機的最大賣點。蘋果、三星和谷歌都將這項技術定位為必備功能，紛紛推廣各自的人工智能平臺，以此說服消費者為其最新、最頂尖的設備買單。
但三星方面表示，許多用戶在手機上使用人工智能功能時，甚至沒有意識到自己正在用這項技術。
三星委托托爾克爾調研公司對 2000 名美國人開展的一項調查顯示，90% 的受訪者會在手機上使用某種人工智能功能，但僅有 38% 的人察覺到自己在用這項技術。
對于正大力投入建設Galaxy AI 平臺的三星而言，這是一個頗為特殊的問題。該平臺整合了合作伙伴谷歌的Gemini 人工智能能力與三星自研的人工智能軟件，為手機從圖片編輯到寫作輔助的各類功能提供技術支持。
不過，三星移動體驗業務首席運營官崔元俊表示，這未必是一件壞事。他稱，三星的愿景是讓旗下的人工智能技術無縫融入整體用戶體驗，而非以獨立的形式突兀呈現。
“我認為，歸根結底，我們的目標是讓用戶根本察覺不到人工智能的存在。” 崔元俊在接受雅虎財經采訪時如此表示。
去年夏天，三星宣布將發力環境智能。這種人工智能在設備后臺運行，能夠感知用戶需求，且不會以一個完全獨立的應用程序形式存在。可以將其理解為一種滲透在設備整個操作系統中的人工智能。
這和我們如今使用互聯網的方式頗為相似。當你打開一款應用查看新聞、股市動態、體育比分或玩游戲時，不會時刻意識到互聯網的存在。相反，你的注意力會完全集中在要完成的事情上。盡管互聯網是實現這一切的基礎，但對于普通用戶而言，它就只是…… 客觀存在而已。
同時兼任三星移動體驗業務研發部門及全球運營團隊負責人的崔元俊透露，三星目前已在市場上推出了 4 億臺搭載人工智能功能的多價位段設備，并預計到今年年底，這一數字將達到 8 億臺。
而且，這一布局將不止于智能手機領域。
三星是全球最大的電視機制造商之一，同時還推出了一系列廚房及其他家用電器產品。這些產品目前均在進行人工智能功能升級。
崔元俊表示，三星的設想是打造個人賬戶和家庭賬戶體系，讓用戶旗下所有人工智能設備都能感知用戶的具體場景、所處位置以及需要完成的任務。屆時，無論是智能手機、電視還是烘干機，都能為用戶提供完成這些任務的相關建議。
三星與其合作伙伴谷歌在人工智能賽道上已然搶占了先機。但蘋果預計將在今年推出搭載生成式人工智能技術的新版 Siri。這不僅會為這場人工智能之爭增添新的變數，也將檢驗三星當前的戰略是否可行。